Klacht: Opgelicht

JaapBes op 14 mei 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 14 mei 2021

Een klant van TrendX.nl heeft een bestelling geplaatst en betaald, maar na het retourneren van het product is de beloofde terugbetaling van 134,75 euro uitgebleven. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail hebben geen resultaat opgeleverd, terwijl de webshop nog steeds actief is.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan en betaald! Retour gestuurd en de belofte gekregen dat mijn 134.75 euro teruggestort zou worden! Helaas niets gezien en bellen en mailen is verspilde energie. Ze reageren nergens meer op. Het ergste is nog dat de webshop van Trendx gewoon nog in bedrijf is. Wie doet hier iets aan!

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld teruggestort is

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JaapBes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten