Klacht: [email protected]

nynkeriemersma op 03 juni 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 3 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 11 april heb ik een smartband besteld voor 20,48 euro en betaald via Mollie.
Vervolgens hoorde ik wekenlang niks.
Na gemaild te hebben, kreeg ik een mail met Hoera je bestelling komt er aan.
Daarna nog een mail dat ivm corona het erg druk was maar dat er binnen 13 a 14 dagen geleverd wordt.

Inmiddels is het juni en ik heb nog steeds niks, behalve nog een Hoera mail dat het er aan komt.
Op het verzoek het geld terug te boeken en de bestelling te cancellen wordt niet gereageerd.
Dus maar even bellen.
26 wachtenden voor je, maar Hoera, je kunt ook mailen! ja ja
daar hoor je vervolgens niks op.
Mooi kastje muur verhaal.

Gewenste Oplossing:

geld terug of product ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nynkeriemersma
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten