Klacht: Nooit geleverd

Anoek van Geest op 25 augustus 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 25 augustus 2020

Een klant heeft begin juli een tas besteld bij TrendX.nl, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en WhatsApp blijven zonder reactie.

Mijn Klacht:

ik heb begin juli een tas besteld en tot op heden niets ontvangen. Ze reageren niet op het telefoon nummer, geven aan dat je moet appen maar ook daar reageren ze niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg. Heb i tussen al een nieuwe tas moeten aanschaffen omdat ik hem nodig had.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten