Daphnerozema0001 op 27 augustus 2019 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica
Een klant van TrendX.nl heeft een klacht ingediend omdat hij na 18 dagen nog steeds geen bestelling heeft ontvangen, ondanks dat hij al betaald heeft. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontving hij slechts één antwoord over een levertijd van 14 dagen, maar sindsdien blijft het stil.
Verzending bleef op dezelfde status. Aantal keer gemaild. 1x een antwoord met dat ze een levertijd hebben van 14 dagen. Nou na 18 dagen nog niks. Ze antwoorden niet meer. En wel betaald natuurlijk..
Ik wil me geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
