Klacht: Niet te vertrouwen

Goossens Jan op 24 oktober 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 24 oktober 2020

Een klant heeft in juli artikelen besteld en betaald bij TrendX.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. In plaats daarvan ontvangt de klant alleen onduidelijke excuses via e-mail en uit hij zijn verbazing over het voortbestaan van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar artikelen gekocht en betaald.
Dat was in Juli,nog niets ontvangen enkel flauwe excuses via e mail.
Begrijp niet dat deze firma nog kan bestaan.

Gewenste Oplossing:

Gewoon fair handelen,en bij niet kunnen leveren gewoon geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten