Klacht over TrendX.nl: Niet leveren productgee…

Klacht: Niet leveren productgeen antwoord op mail

Maikelamanda op 09 maart 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Meld uw Klacht over TrendX.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

TrendX.nl

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 9 maart 2020

Een klant heeft op 11 februari een bestelling geplaatst bij TrendX.nl, met de belofte dat deze binnen 5-7 dagen geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant het product niet ontvangen, ondanks het versturen van meer dan 10 e-mails, waarvan er slechts twee beantwoord zijn met de toezegging dat de levering binnen een week zou plaatsvinden. De klant heeft ook herhaaldelijk om terugbetaling of telefonisch contact verzocht, maar ontvangt hierop geen reactie.

Mijn Klacht:

11 feb besteld bij Trendx, zou binnen 5-7 dagen geleverd worden. Nog niks ontvangen! Zeker 10 mails gestuurd, 2x antwoord dat het binnen een week er moet zijn. Uiteraard niks geleverd en geen antwoord op mijn mails.
Meer als 100 euro besteld. Meermaals gevraagd voor geld terug of dat ze mij bellen, maar gebeurt uiteraard niet.