qwertts op 11 augustus 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica
Een klant van TrendX.nl heeft een carkit besteld, maar na herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail bleek het product niet leverbaar. Ondanks de belofte dat terugbetaling binnen 4-14 werkdagen zou plaatsvinden, heeft de klant na 17 werkdagen nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant heeft aangegeven niet meer bij deze webshop te willen bestellen.
Onlangs bestelde ik een carkit voor de Tomtom. Na diverse telefoontjes- die niet beantwoord werden- en meerdere mails bleek eea niet leverbaar. Terugbetalen duurde 4-14 werkdagen. Inmiddels ben ik ruim 17 werkdagen (lees 3,5 week verder) en heb nog steeds niets ontvangen.
Helaas, deze webshop ziet mij in ieder geval nooit meer terug
zsm crediteren
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
