xiaobo op 03 juni 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 25 februari mondkapjes besteld bij TrendX.nl, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen over het annuleren van de bestelling en het verzoek om terugbetaling, heeft de klant geen reactie ontvangen en maakt zich zorgen dat het geld verloren is.
Op 25 februari had ik mondkapjes besteld bij. Het was nooit geleverd. Ik had meerder malen gebeld geen contact of meer dan 30 wachtende voor je, en zo veel keer gemaild over annuleren voor mijn bestelling verzoeken van terugbetalen, hiervoor had ik ook geen antwoord op gekregen. Ik ben bang dat het weg is.
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
