Klacht: niet leveren en niet reageren

liannetepas op 12 maart 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 12 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Speelgoed besteld en betaald voor zoontje. Netjes bevestiging gehad van de bestelling en betaling.
Link om het artikel te traceren werkt niet. Bestelling was ineens niet meer bekend. Meerdere keren gemaild met verzoek om reactie hoe dit zit. Telefonisch niet bereikbaar. Ze zouden bereikbaar zijn op bepaalde tijden. Helaas krijg je dan een bandje te horen dat ze niet bereikbaar zijn maar dat ze bereikbaar zijn op het tijdstip waarop je belt. Heel vaag en niet fijn.

Gewenste Oplossing:

Website ziet er goed en betrouwbaar uit. Daardoor ben je sneller geneigd om iets te bestellen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door liannetepas
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten