Mijn Klacht:

1 maand geleden heb ik voor € 16, 21 babyslofjes besteld bij dit bedrijf.
Ik kreeg de volgende dag een email dat er door de Corona een vertraging zou plaatsvinden bij het bezorgen van 3 – 5 dagen?
OK dat kan, dacht ik, maar het is inmiddels een maand later.

Ik heb het bedrijf al 4 emails gestuurd( de laatste dat ik mn geld terug wil) maar krijg totaal geen reactie van ze.

Ik heb 10 dagen geleden, na 1 uur en 35 minuten in de wacht te hebben gestaan een meisje aan de telefoon gekregen. Die vertelde mij dat ze in haar eentje op de klantenservice werkte en via n buro sinds kort daar zat. Het regende klachten gaf ze toe omdat de vracht auto’s niet door de douane kwamen??? Ze gaf aan dat ze bestelling op 11 juni verwachtte, maar inmiddels is het al een week later. ik vond het nog zielig voor dat kind.

Maar inmiddels na 2x gebeld te hebben (1 x 1 uur 15 minuten in de wacht en als je aan de beurt bent vragen ze : toets een 1, maar dan gebeurt er niets ?)
De tweede keer vandaag gebeld, 1 uur 45 minuten in de wacht en opnieuw: u ent de eerste die geholpen wordt, toets een 1. Er gebeurt helemaal niets. Inmiddels begrijp ik , na alle gelezen klachten, dat dit bedriegers zijn.
Je krijgt geen contact met ze en nog steeds geen geld terug.

grt Amber

Gewenste Oplossing:

Hopelijk wordt dit tuig aangepakt. Het is geen heel groot bedrag dat ik betaald heb, maar stelen is het wel. Het zal aardig oplopen als er zoveel gedupeerde klanten zijn.

Ik ben pas tevreden als dit bedrijf wordt opgedoekt, al ben ik bang dat ze gewoon onder een andere naam verder gaan of al gegaan zijn.

En ik wil natuurlijk graag mijn geld terug! Zou mooi zijn als dit via deze klachten site in orde zou komen.

Met vriendelijke groet,

Amber Zwaneveld