jmvanveldhuizeb op 21 augustus 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 27 juli een rugtas besteld en betaald bij TrendX.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails over de levertijd, die tot drie weken kan duren, blijft de klant zonder informatie en kan de bestelling niet gevolgd worden. Daarnaast is de website van het bedrijf momenteel niet bereikbaar.
Ik heb op27 juli een rugtas besteld en betaald. Ik heb een paar keer een mail gestuurd wanneer de tas geleverd wordt. Ik moet geduld hebben zeggen ze, de levertijd kan 3 weken zijn. Ik kan de bestelling niet volgen via track en trace. Inmiddels is de site ook niet te bereiken
Graag de tas op tijd leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
