Mijn Klacht:
Bij TrendX.nl heb ik in februari mondkapjes besteld. Ze geven aan dat het 12 a 15 dagen duurt voordat het pakket geleverd wordt. Ik heb 2 weken gewacht, krijg een bericht dat het langer kan duren. Heb weer 2 a 3 weken gewacht. Nog steeds binnen gekomen. Heb vervolgens een mail naar Trendx.nl gestuurd om te vragen of mijn bestellingen onderweg zijn. Ze geven aan op korte termijn te leveren. Weer 3 weken gewacht en de track en trace geprobeerd, maar die geeft aan dat de bestelling niet bestaat of niets aan. Ik heb een Trendx.nl een mail gestuurd dat ik nog steeds niets heb ontvangen en of ik mijn bestellingen kan annuleren en geld terugvragen. Hier hebben ze nog op gereageerd. Ik heb de telefoonnummer geprobeerd die op de website staat, maar die werkt. Weet iemand hoe ik mijn bestellingen bij trendX.nl kan annuleren of geld terugvragen? Ik denk namelijk niet dat mijn bestellingen zullen aankomen, na 2 maanden gewacht te hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn bestelling heb geannuleerd en geld heb terug gekregen.
(10)
