Jos Markus op 12 juni 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica
Een klant heeft in januari mondkapjes besteld en betaald bij TrendX.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails waarin om informatie is gevraagd, blijft het bedrijf volhouden dat het druk is en dat de klant moet wachten. De klant voelt zich opgelicht door deze situatie.
Al in januari besteld, diverse mails geschreven maar heb nog niets ontvangen, ze hadden het druk en ik moest nog maar even wachten. Ik heb het gevoel dat ik ben opgelicht.
Als ik het geld terug krijg of alsnog de mondkapjes
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
