Klacht: matrashoes bestelling 127333

mevrouw e. Swart op 26 juli 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 26 juli 2021

Een klant heeft op 11 juli 2021 een matrashoes besteld bij TrendX.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt, aangezien het vermelde nummer op de website niet in gebruik blijkt te zijn.

Mijn Klacht:

Deze hoes besteld op 11-07-2021 maar nog steeds niets ontvangen.
Geprobeerd te bellen maar het nummer op uw site is niet in gebruik.

Gewenste Oplossing:

als de hoes ontvangen is of het geld is teruggestort.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten