Klacht: Levering

R Mulder op 21 mei 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 21 mei 2021

Een klant van TrendX.nl heeft een bestelling geplaatst en is geïnformeerd dat de levering 13 tot 15 dagen kan duren. Na 26 dagen wachten heeft de klant een e-mail gestuurd, maar tot nu toe geen reactie ontvangen, wat als vervelend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb iets besteld, en bericht gehad dat het 13/15dagen kan duren .maar we staan nu op 26 dagen wachten. Ge mailtje gestuurd 2dagen geleden tot dus ver geen antwoord gehad
Vervelend vind ik het.
R.Mulder

Gewenste Oplossing:

Dat ze reageren op de vragen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten