Klacht: Krijg geen contact met klantenservice.

sander1jacobs op 25 maart 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 25 maart 2020

Na het plaatsen van een bestelling bij TrendX.nl ontdekte de klager dat hetzelfde product, handgel, voor een lagere prijs op Aliexpress verkrijgbaar was. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontving de klager alleen standaardreacties en werd verder genegeerd. De klager overweegt juridische stappen als de klacht wordt afgewezen.

Mijn Klacht:

Nadat ik mijn bestelling had geplaatst had ik gezien dat je dezelfde handgel voor een paar een cent kan kopen op Aliexpress en hier voor 7,95 dit is pure oplichting.

Had een mail gestuurd en krijg een standaard mailtje dat mn bestelling onderweg was of dat ie nog in behandeling was. Hier heb ik weer op gereageerd en nu wordt ik genegeerd, belachelijk!

Mijn vorige klacht is afgewezen door dat waardeloos bedrijf als je het een bedrijf kunt noemen je kan het beter een oplichterij noemen.

Als TrendX deze klacht gaat afwijzen volgen er juridische stappen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten