Klacht: Klantenservice onbereikbaar en onduidelijkheid over levering

Dionne Abdoelhafiezkhan op 24 juni 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 24 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

L.S,

Ik heb meerdere malen contact proberen te zoeken.

Op 17 juni j.l. heb ik een InnovaGoods Pull-Up Fitnessapparaat met Trainingsgids gekocht. Er stond dat levertijd 2-3 werkdagen is. Het zou een verjaardagscadeau zijn, maar de bestelling is nog steeds niet binnen. Ook heb ik nog geen track-trace code ontvangen.

Telefonisch wordt er niet opgenomen bij TrendX en op de e-mail wordt er niet gereageerd vandaar dat ik gebruik maak van dit klachtenformulier.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer er meer duidelijkheid komt over de levering. Indien het niet mogelijk is dan wil ik restitutie van het geld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dionne Abdoelhafiezkhan
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten