Mijn Klacht:
Tijdje geleden een goede stevige schoolrugzak gekocht via TrendX in September, echter was deze na korte tijd al kapot aan het gaan op de naden.
Hierover heb ik gemaild op 7 November en kreeg eigenlijk binnen een uur antwoord dat dit erg vervelend was en of er een foto van gemaakt kon worden. Dit gedaan en vervolgens niks meer gehoord, op 11 November weer gemaild of ze de foto goed ontvangen hadden, niks gehoord, 16 November gemaild weer en niks gehoord.
18 November gebeld en na veel wachten kreeg ik iemand aan de lijn en die moest overleggen met haar leidinggevende en die zou terugbellen die middag….geen belletje gehad..
23-11 weer gebeld, Anna gesproken en die heeft mijn beloofd het volledige bedrag terug te laten storten via Molly payments.
Heb haar verteld dat ik benieuwd ben of dit gaat gebeuren gezien de slechte recensies die ik hier lees en haar gewezen op deze site en dat er 0% opgelost is zover..
Heb haar beloofd dit als opgelost te zetten als ik mij geld (40,62) terug heb
Gewenste Oplossing:
Volledig geld retour.
