Klacht: jurk besteld voor mijn dochter

Thijs Van Otterloo op 07 februari 2022 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 7 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen jaar april bestelde ik een jurk voor mijn dochter. Eerst hoorde ik daar helemaal niets van. Toen ben ik erachter aangegaan, en kreeg ik uiteindelijk een mail terug. Dat er vertraging was en of ik de bestelling door wilde zetten: uiteindelijk heb ik deze vraag positief beantwoord: zet maar door! Was half augustus. Sindsdien weer niets gehoord, nog wel gemaild. Laatste keer dat ik een mail gestuurd heb in december, kreeg ik terug dat het mailadres niet meer bestond. Wat moet je nou met zulke bedrijven? Het gaat maar om ongeveer dertig euro, maar het is wel diefstal!

Gewenste Oplossing:

Retournering van het geld en een evt excuusbrief

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thijs Van Otterloo
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten