Klacht: Jas besteld. Wordt niet geleverd.

Sculptor op 09 februari 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 9 februari 2021

Een klant heeft een jas besteld bij TrendX.nl voor € 96, maar na 14 dagen heeft hij nog geen track and trace-nummer ontvangen en krijgt hij geen reactie op zijn e-mails. Het telefoonnummer van het bedrijf is onbereikbaar, en de Kamer van Koophandel heeft geen informatie over het bedrijf, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid.

Mijn Klacht:

Adverteert op Facebook maar blijken onbetrouwbaar te zijn. Er is zelfs een FB groep voor opgericht www.facebook.com/trendxoplichters
Ik heb er een jas gekocht voor € 96,– Na 14 dagen is er nog geen track and trace nr. Dan weet je het wel. Geven ook geen antwoord op mails. Telefoonnummer is onbereikbaar. KvK, waar ze wel bij staan ingeschreven. weet van niks.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug zien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten