Klacht: Iets besteld en betaald, nooit gekregen

frans.hiemstra op 23 augustus 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 23 augustus 2020

Een klant heeft op 18 juni twee horloges besteld en betaald bij TrendX.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord en het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar. De klant voelt zich opgelicht door deze situatie.

Mijn Klacht:

Op 18 juni heb ik twee horloges besteld en betaald. Tot op heden niets ontvangen. Geen reacties op mails. Telefonisch niet bereikbaar. Ik ben opgelicht!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg, waar ik ook al om heb verzocht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door frans.hiemstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten