Mijn Klacht:
Direct nadat ik ontdekte dat de levertijd ruim 10-13 dagen zou zijn terwijl ik het product hard nodig had en andere leveranciers de volgende dag konden leveren heb ik op van het recht van herroeping gebruik willen maken. Kon niet, moest wachten tot de levering binnen was en kon het dan terug sturen maar de retour kosten waren voor me zelf.Kosten van 7.25 euro. Nu zijn we een week verder heb bewijs van retourzenden gemaild, maar het blijft oorverdovend stil.
Hieronder hun retour voorwaarden. Ze spreken zichzelf toch tegen…
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van u thuis terug naar de webwinkel zijn voor eigen rekening van de klant. De retourkosten die de klant aan de vervoerder betaald bedragen circa 6,95 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Gewenste Oplossing:
IK wil zo snel mogelijk mijn geld terug
