KrisBekaert op 10 mei 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica
Een klant heeft eind januari mondmaskers besteld en betaald bij TrendX.nl, maar na twee maanden kreeg hij te horen dat de producten niet op voorraad waren. Na annulering van de bestelling heeft de klant verzocht om een terugbetaling, maar na twee maanden en meerdere e-mails heeft hij nog steeds geen geld ontvangen.
Eind januari mondmaskers besteld en betaald.
Na 2 maand een mail: niet op voorraad. Ok, stort mijn geld dan maar terug.
Bestelling werd geannuleerd.
Nu 2 maand en enkel mails verder, nog geen cent gezien.
Als mijn geld terug gestort is.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
