Klacht: Geen reactie geen product en geld is weg

Moran73 op 08 mei 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 8 mei 2021

Een klant van TrendX.nl heeft een klacht ingediend omdat hij meer dan twee maanden geleden een bestelling heeft geplaatst, maar het product niet heeft ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft het bedrijf onbereikbaar en reageert het niet op annuleringen of vragen over de bestelling. De klant overweegt nu stappen te ondernemen om zijn geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ook hier een klacht over trendx,
Zij reageren niet op mijn mails niet op de telefoon.
Ze zijn compleet onbereikbaar!
Ruime 2 maanden geleden iets besteld en tot op heden niks ontvangen.
Ik heb gebeld zonder resultaat want ze nemen niet eens op.
E-mails gestuurd waarop geen enkele reactie is geweest.
Heb ook per mail de bestelling geannuleerd zelfs daar komt geen reactie op.
De bestelling staat vanaf dag 1 op open en zo staat die nog steeds.
Er is niks terug te vinden van geannuleerd.
Wat me ook opviel is dat er 2 verschillende ordernummers zijn 1 ervan loopt op niks uit en die andere komt bij mijn bestelde product,

Heb vandaag weer een mail gestuurd waar waarschijnlijk niks op terug zal komen, ik ben wel klaar met dit bedrijf en ga uitzoeken waar en hoe ik mijn geld terug ga krijgen.

Gewenste Oplossing:

Wil mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Moran73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten