Klacht: Geen reactie

Willemjan69 op 25 maart 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 25 maart 2020

Een klant heeft op 26 februari 2020 een bestelling geplaatst bij TrendX.nl, met de belofte dat deze binnen 14 dagen geleverd zou worden. Na een maand zonder levering en geen reactie op twee verzoeken om informatie, uit de klant zijn frustratie over de gebrekkige communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb een bestelling geplaatst met nummer 30575 op 26022020 die binnen 14 dagen geleverd zou worden. Inmiddels een maand verder en nog niets ontvangen. Al 2 keer om info gevraagd via email en contactformulier maar krijg geen reactie. Ik vind t te gek voor woorden. Als ze dat zo bij iedereen doen verdienen ze er goed aan. Ik heb bewins via email van de bestelling maar ja, als ze niet reageren….

Gewenste Oplossing:

als ik per direct mijn bestelling krijg, of anders per direct mijn geld terug.
Zo kun je niet met mensen die in vertrouwen iets bestellen bij TRENDX OMGAAN....

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Reactie van de melder van de klacht Willemjan69

6 jaren geleden - Ik heb na lang zoeken Op google toch een nummer gevonden wat van TRENDX.NL is (0610519903) na meerdere malen proberen toch iemand aan de lijn gehad. Als het goed is krijg ik binnen 48 uur mijn geld terug. Op hoop van zegen....

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Willemjan69
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten