Klacht: Geen levering, wel betaald

Amina1983 op 19 mei 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 19 mei 2020

Een klant heeft mondmaskers besteld bij TrendX.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt door lange wachttijden. De klant eist een terugbetaling en overweegt aangifte te doen.

Mijn Klacht:

Heb mondmaskers besteld, nog niks ontvangen. Het is ook onmogelijk om contact op te nemen met hun altijd onmogelijk wachttijd. Wil gewoon mijn geld terug anders ga ik aangifte doe.

Gewenste Oplossing:

Wil mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Amina1983
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten