Klacht: Geen levering, geen contact mogelijk

JS81 op 09 december 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 9 december 2020

Een klant heeft in oktober een rugtas besteld bij TrendX.nl, maar deze is tot nu toe niet geleverd. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt en er wordt geen reactie gegeven op e-mails. De klant ervaart de service als zeer slecht.

Mijn Klacht:

Na bestelling in oktober is het product (rugtas) nog steeds niet geleverd.
Telefonisch niet bereikbaar, per mail krijg je geen reactie.
Zeer slechte service.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat mijn aankoopbedrag wordt teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JS81
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten