JikkeStappaerts op 13 september 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 20 juli een tas besteld bij TrendX.nl, maar deze is niet geleverd. Na het versturen van een e-mail naar de klantenservice op 29 augustus zonder reactie, heeft de klant een ultimatum gesteld, maar heeft weinig vertrouwen in een oplossing gezien eerdere klachten en reviews.
Op 20 juli jl. heb ik bij TrendX een tas besteld. Toen deze niet kwam heb ik op 29 augustus jl. de klantenservice gemaild maar geen reactie ontvangen. Ik heb vandaag een ultimatum gesteld maar verwacht daar gezien de andere klachten en reviews weinig van.
Levering van de tas of geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
