Klacht: Geen levering en geen geld terug

Angelique78 op 23 mei 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 23 mei 2021

Een klant heeft begin maart een jas besteld bij TrendX.nl, maar heeft deze tot mei nog steeds niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt en na drie keer e-mailcontact is er nog steeds geen reactie of terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Begin maart een jas besteld. Nu mei nog steeds niets geleverd. Telefonisch krijg ik het bedrijf niet te pakken. Na 3 keer mailcontact gevraagd geld terug te storten maar na 3 weken niets meer ontvangen geen mail en geen geld terug.

Gewenste Oplossing:

Nergens

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angelique78
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten