Klacht: geen levering

martin hamburg op 19 mei 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 19 mei 2020

Op 24 april heeft de klager latex handschoenen besteld bij TrendX.nl, met de belofte dat deze binnen 13 tot 15 dagen geleverd zouden worden. Na geen levering op 14 mei en een lange wachttijd aan de telefoon, kreeg de klager te horen dat de levering in gang gezet zou worden, maar ook deze belofte werd niet nagekomen. De klager uit zijn frustratie over de herhaalde slechte ervaringen van meerdere klanten met het bedrijf.

Mijn Klacht:

op 24 april heb ik onder ordernummer T60628 latex handschoenen besteld die binnen 13 tot 15 dagen geleverd zouden worden; toen ik ze op 14 mei nog niet geleverd heb gekregen ben ik gaan bellen, na 1 uur en 10 minuten!! in de wachtrij te hebben gestaan kreeg ik een medewerkster aan de telefoon die ik vertelde dat Trendx op hun site heeft staan dat de handschoenen op voorraad zijn en dat ik ze graag zou ontvangen; haar antwoord: ik ga de levering in werking zetten en u heeft ze zaterdag in huis, niet dus; gek dat dit meerdere mensen is overkomen en die bende gewoon door kan gaan met deze praktijken

Gewenste Oplossing:

ik ben natuurlijk tevreden als mijn ,vooraf, betaalde, bestelling alsnog wordt geleverd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door martin hamburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten