Klacht: Geen levering

Tina11 op 17 september 2019 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 17 september 2019

Een klant van TrendX.nl heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een bestelde tas voor de verjaardag van zijn zoon, die bijna 60 euro kostte. Na vijf weken is er nog steeds geen levering geweest en is het geld niet teruggestort. De klant waarschuwt anderen om niets bij dit bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Verschrikkelijk bedrijf me zoon van zn verjaardag geld een ras gekocht bijma 60 euro en moet nu met een oude tas naar school omdat dit bedrijf gewoon j ie ts heeft geleverd we zijn nu 5 weken verder en me geld ook niet terug …hoop dat ze dit snel in orde maken
Hier iedergeval niets bestellen

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten