Klacht: Geen enkele reactie

peerke81 op 03 november 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 3 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een tas besteld bij trendx. Na een maand te hebben gewacht, werd er een totaal andere tas geleverd.
Hierover meerdere mails gestuurd, maar geen enkele reactie.
Vervolgens gebeld en na een uur een medewerker aan de telefoon gekregen. Deze gaf aan , als ik een foto zou sturen, ik mij geld terug zou krijgen. Wederom geen enkele reactie.
Weer meerdere keren gebeld. Maar aan het eindje van het bandje werd de verbinding steeds opnieuw verbroken.
Ik heb nog nooit zo iets meegemaakt. Een tip, besteld daar echt nooit iets.

Gewenste Oplossing:

Een reactie !!!
En vervolgens een juiste retourneer afhandeling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door peerke81
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten