Klacht: Geen Contact Geen Niks

Geiten12 op 06 juli 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 6 juli 2020

Een klant heeft in mei een controller besteld bij TrendX.nl en heeft deze geprobeerd te annuleren, maar ontving geen reactie op zijn verzoek. Op 6 juli had de klant nog steeds de controller niet ontvangen en ook geen terugbetaling ontvangen, terwijl er alleen een melding was dat klachten via de live chat behandeld worden, die niet beschikbaar is op de website.

Mijn Klacht:

Ik had ergens in mei een controller besteld. De volgende dag had ik een beter e controller gevonden en een mailtje gestuurd om de controller bij TrendX te cancelen. Geen reactie.

Nu is het 6 JULI nog steeds geen controller en ook mijn geld niet terug. Wel is er een mailtje binnengekomen dat klachten nu alleen over de live chat worden behandeld op de website. 3x raden wat er niet op de website is? een live chat.

Gore smerige opl1chters zijn het

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg en nooit meer met dit bedrijf in contact kom

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geiten12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten