Klacht: Dinosauruspak

Marieke Boensma op 03 december 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 3 december 2020

Een klant van TrendX.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd informatie te verkrijgen over de status van zijn bestelling, een dinosauruspak, maar heeft tot nu toe geen succes gehad. Na meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen, blijft de klant zonder antwoord en maakt zich zorgen over de levering, vooral omdat het om een Sinterklaascadeau gaat.

Mijn Klacht:

Hoi, ik probeer al dagen te achterhalen waar mijn bestelling blijft. Heb al 2 middagen aan de telefoon gehangen met vele wachtende voor mij. Als ik dan eindelijk aan de beurt ben moet ik op 1 drukken en vervolgens gebeurd er niets.Omdat het om een Sinterklaas kadootje gaat wil ik wel graag weten of er nog iets komt of dat ik echt zoals ik in revieuws lees naar mijn geld kan fluiten.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij antwoord geven waar mijn Dinopak is en of we het nog wel krijgen, Zo niet zit ik 5 december met een heel verdrietig mannetje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marieke Boensma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten