Klacht: Deze webshop levert niks en zijn onbereikbaar

Vooraarder op 22 februari 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 22 februari 2021

Een klant heeft meer dan 30 dagen geleden een handtas besteld en betaald bij TrendX.nl, met de belofte dat deze binnen 15 dagen geleverd zou worden. Na het verstrijken van deze termijn heeft de klant meerdere e-mails gestuurd en geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar zonder succes. De klant vraagt om advies over hoe verder te gaan, aangezien er ook andere consumenten met hetzelfde probleem zijn.

Mijn Klacht:

Meer dan 30 dagen geleden een handtas van 35 euro besteld en betaald bij TrendX en de tas zou binnen 15 dagen geleverd worden. Na de 15 dagen al diverse mails gestuurd maar geen reactie terug. Telefonisch ook meermalen geprobeerd maar ze nemen niet op. Nu zie ik op internet dat heel veel mensen met ditzelfde probleem zitten. Hoe nu verder want ik wil mijn betaalde geld terug of die tas ontvangen. Graag reactie wat ik nog kan doen.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik zsm de handtas thuis krijg of dat ze het betaalde geld terug storten.
Maar volgens vele revieuws heb ik hier met een zeer slecht bedrijf te maken waarvan de eigenaren niet te vinden zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Reactie van de melder van de klacht Vooraarder

5 jaren geleden - Hallo Ik heb nu omschreven bij wat voor slecht bedrijf ik iets heb besteld maar wat doet klacht.nl nu voor mij? Graag reactie Mvg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vooraarder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten