Klacht: Betaald maar niets ontvangen

Janna. op 25 maart 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 25 maart 2020

Een klant heeft drie mondkapjes besteld bij TrendX.nl en 66,20 euro betaald via Lolly, maar heeft de bestelling nooit ontvangen. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 mondkapjes gekocht. Betaald via Lolly staat op de overboeking van 66,20 €.
Maar krijg niets geleverd.
Wil graag mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling geleverd krijg.
Of anders mijn geld terug.

Reactie van de melder van de klacht Janna.

6 jaren geleden - Via Molly

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten