Klacht: betaald en niks gekregen

thomas1952bestelnummer T op 09 mei 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 9 mei 2020

Een klant van TrendX.nl heeft 20 mondkapjes besteld en betaald via iDEAL, maar heeft deze nog niet ontvangen. De klant ervaart problemen met de klantenservice, waar hij lange wachttijden ondervindt, en uit zijn bezorgdheid over mogelijke oplichting.

Mijn Klacht:

kocht 20 mondkapjes inclusief bezorging 24,95 , betaald met ideal
nog niks binnen!!!
Dit riekt naar oplichting!
als ik bel ben ik nr 21 als wachtende!
ik heb alleen aow ! waarom lichten ze mensen op!

Gewenste Oplossing:

nvt

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten