Klacht: Bestelling van 24-08-2020 niet ontvangen en geen reactie op berichten

lenatenaglia op 26 september 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 26 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn bestelling met ordernummer 93031 en track trace:
UG692193751BE heb ik niet ontvangen.
Het lukt niet om mijn bestelling te traceren naar meerdere pogingen.
Ik heb via telefoon, email en de website geprobeerd contact over mijn bestelling te hebben zonder reactie tot heden.

Trendx BESTELLING 93031
Bedankt voor uw aankoop!
Beste Lena, we gaan nu direct aan de slag, u krijgt nog een berichtje van ons met een traceercode zodra uw bestelling verzonden is.

Met vriendelijke groet,
Trendx.nl
Traceer mijn bestelling
of Bekijk mijn bestelling
Overzicht bestelling

Credo Solingen Eeltschaaf 10 mesjes × 1
€7.62
Subtotaal
€7.62
Verzending
€2.95
Btw
€1.83
Totaal
€10.57
Uw gegevens

Afleveradres:
Lena Tenaglia
Lena Tenaglia Hair make-up
Linnaeushof
8
1098KH Amsterdam
Nederland
Factuuradres:
Lena Tenaglia
Lena Tenaglia Hair make-up
Linnaeushof
8
1098KH Amsterdam
Nederland
Verzendwijze:
PostNL Pakket / Brievenbuspakje (met track trace)
Betaald via:
Mollie ideal — €10.57

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik €10,57 voor mijn niet geleverd bestelling terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lenatenaglia
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten