Klacht: Bestelling nooit gekregen

Rachel 04 op 31 mei 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 31 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 19 april heeft mijn dochter voor moederdag een cadeautje besteld. Tot vandaag niks gekregen. Ze heeft zelf gemaild, maar kreeg een mail terug dat er een spellingsfout in het mailadres zat of dat die niet bestond. Nadat ik ging zoeken op internet kwam ik er al meteen achter dat ze was opgelicht. Ik heb zelf ook nog gemaild en inderdaad hetzelfde verhaal. Het gaat maar om 25 euro maar voor een meisje van 16 is dat veel geld. Ik heb al aangifte gedaan bij Consuwijzer en nu ook hier. Zal bij de politie ook nog aangifte doen. Op Facebook is er zelfs een pagina met al honderden mensen die opgelicht zijn door Trend X

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn dochter haar geld terug heeft!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rachel 04
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten