Klacht: Bestelling niet ontvangen – Geen geld retour na annulering

Silvia84 op 23 mei 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 23 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In februari hebben wij een bestelling geplaatst. Nadat de bestelling geannuleerd kon worden zouden wij ons aankoopbedrag terug ontvangen. Tot op heden hebben wij niks mogen ontvangen. Trendx reageert niet op mail. We zijn inmiddels 3 maanden verder. De klantenservice is zeer slecht.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer wij ons aankoopbedrag terug zouden ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Silvia84
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten