Klacht: Bestelling niet ontvangen

ABuit op 04 maart 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 4 maart 2021

Een klant van TrendX.nl heeft een bestelling geplaatst die door het bedrijf is geannuleerd, maar het bedrag van € 46,95 is nog niet terugbetaald. Daarnaast lukt het de klant niet om contact met het bedrijf te krijgen.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling is door Trends geannuleerd. Maar het bedrag van € 46,95 wordt niet terugbetaald. Ook krijg ik geen contact meer met ze.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het betaalde bedrag volledig terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten