Mijn Klacht:

Op 20 mei 2020 een bestelling gedaan bij Trendx.nl. Alleen een bevestigingsmail ontvangen zonder bestelnr. erin dat de bestelling 3 tot 5 werkdagen vertraagd was. Ook nooit een Track Trace mail gekregen waaruit ik opmaak dat mijn bestelling niet is verstuurd. Het is nu meer dan 3 weken geleden en na het versturen van verschillende mails niets terug gehoord. Heb ze vandaag proberen te bellen, maar kreeg het antwoord apparaat dat ze gesloten waren en alleen bereikbaar waren op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur. Ik heb op maandag om 13.15 uur gebeld dus!!!!
Ik krijg het sterke vermoeden dat ik dus opgelicht ben en naar mijn bestelling en geld kan fluiten.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of mijn bestelling zsm ontvangen.