Klacht: Bestelling niet ontvangen!!

Rudalba op 14 april 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 14 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 27 feb ’20 mondkapjes besteld tot 31 maart niks binnen gekregen.
31 maart ’20had ik gebeld om bestelling te annuleren.
Er werd mij een sms gestuurd met bevestiging dat bestelling geannuleerd is, en dat ik mijn geld bedrag terug geboekt zou krijgen.
10 dagen later nog geen geld binnen. Ik had TrendyX weer op 09 april ’20 gebeld en sprak een medewerker aan die aangaf dat ze toen pas het geld zouden overmaken.
Tot de dag van vandaag 14 april ’20 heb ik MIJN geld NIET terug gekregen. Ik probeerde net te bellen, maar hun telefoon nummer doet het niet meer!

Gewenste Oplossing:

Dag dat ik mijn geld terug gekregen heb. Slechte service hele slechte service

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rudalba
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten