Klacht: bestelling niet geleverd en geen geld terug

liangutrecht op 15 april 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 15 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

10 weken geleden mondkapjes besteld 04-02-2020 nog niet geleverd. telefonisch niet bereikbaar en via mail alleen standaard antwoorden geen oplossingen. ik krijg mijn geld pas terug als ivm de bestelling heb teruggestuurd. Maar als je nix geleverd krijgt dan kan je ook niets terug sturen, en annuleren is niet mogelijk want de bestelling is onderweg(zeggen ze).

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb, de goederen hoef ik niet meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door liangutrecht
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten