Klacht: Bestelling niet geleverd

Saskia J op 22 augustus 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 22 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan in juni. Deze is nog steeds niet geleverd. Ik kan niets volgens via track en Trace en op de klantenservice mail reageren ze niet. Ik heb al meerdere keren een mail gestuurd. Als je belt krijg je een nummer waar je naar kan appen, maar ook hier reageren ze niet op. En als je dat nummer belt is het buiten gebruik.

Gewenste Oplossing:

Ik wil heel gauw mijn bestelling ontvangen, of anders snel mijn geld terug.
En ik vind dat ze gewoon bereikbaar moeten zijn en reageren op mail, app of telefoon.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Saskia J
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten