Klacht: Bestelling na 2 maanden wachten geannuleerd en nooit geld terug gekregen.

Corinda van den Berg op 11 mei 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 11 mei 2021

Een consument heeft op 7 februari 2021 een jas besteld bij TrendX.nl, maar na twee maanden wachten werd de bestelling geannuleerd zonder dat het geld is teruggestort. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de consument geen reactie en ervaart hij dat de website niet betrouwbaar is.

Mijn Klacht:

7 februari 2021 jas besteld. In maart gemaild waar of deze bestelling bleef. Vertraging was het antwoord, akkoord gegaan. April nogmaals gemaild, nu de keus gekregen om te annuleren, en daar mee akkoord gegaan. Geld zou binnen enkele dagen terug gestort worden. Mei ik stuur elke dag een mail en probeer te bellen. Geen enkele reactie meer. Telefoon de hele dag bezet. Ik lees nu pas de reviews, en moet me helaas aansluiten bij de vele anderen die opgelicht zijn. Deze site lijkt zo Nederlands en betrouwbaar, met adres en telefoonnummer. Helaas.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Corinda van den Berg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten