M.P. de Jong op 03 januari 2022 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 12 februari 2021 een dampmasker besteld bij TrendX.nl, maar heeft na herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, geen antwoord ontvangen op zijn e-mails. Ondanks een belletje met de klantenservice eind april, waarin werd beloofd dat het masker binnen twee weken zou worden geleverd, heeft de klant het product nooit ontvangen.
Op 12-02-21 een dampmasker à €21,95
besteld. Op 29-03 21 en 15-04-21 een email verstuurd. Geen antwoord ontvangen. Eind april na veel pogingen een dame van de klantenservice aan de lijn gekregen. Het masker zou binnen twee weken geleverd worden. Nooit wat ontvangen.
Masker wordt geleverd of anders het geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
