Klacht: Bestelling geplaatst en betaald

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 25 februari 2020

Een klant heeft op 2 januari 2020 een bestelling geplaatst bij TrendX.nl, maar heeft tot op heden, 17 februari 2020, niets ontvangen. Volgens TrendX.nl is de bestelling door DHL geselecteerd voor douanecontrole, maar de klant vraagt om levering of terugbetaling van het aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

Bestelling T23726 geplaatst op 2-1-2020.
Volgens Trendx.nl heeft DHL een melding aan hun verstuurd dat mijn bestelling door de douane is geselecteerd voor controle . 17-2-2020
Helaas nog steeds niets vernomen of geleverd gekregen.
Heb jullie reviews eens gelezen maar daar wordt ik ook niet vrolijker van .
Als je iets bestel lever het dan ook of anders stuur het aankoopbedrag gewoon terug. Het liefst wil ik de bestelling gewoon geleverd hebben.

Gewenste Oplossing:

Hopelijk vind de levering snel plaats .
Ik zit hier echt op te wachten.

Vriendelijke groeten,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten