Klacht: Bestelling geplaatst, betaald maar niet geleverd geen reactie van webshop

Guilty op 16 december 2019 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 16 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 30 november een bestelling geplaatst zie bestelnummer 16611 via Trendx.nl, tot heden niet geleverd en nu geeft TrackTrace aan dat de bestelling zoek is. De webshop reageert niet op mails ze zijn telefonisch ook niet bereikbaar, inmiddels is de 14 dagen termijn verstreken.

Gewenste Oplossing:

Bestelling moet per direct geannuleerd worden en geld terugstorten op anders wordt er een melding gedaan bij ACM.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Guilty
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten