Klacht: Bestelling geplaatst

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 9 juni 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij TrendX.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. De klant meldt dat het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is, niet reageert op e-mails en geen trackingnummer heeft verstrekt. Er wordt gevraagd om onderzoek te doen naar de situatie en om actie te ondernemen tegen dergelijke bedrijven.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst maar nog steeds niks ontvangen. Zijn niet bereikbaar via telefoon, antwoorden niet op mails, geen trackingnummer doorgeven. Graag dit onderzoeken. Doe iets aan dit soort bedrijven.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling wordt geleverd of ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten